Tại 12Win, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi nói cho có. Đây là chính sách thực tế – được viết bằng tiếng Việt dễ hiểu – giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 12Win. Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng, không bán dữ liệu của bạn, bảo vệ thông tin bằng mã hóa tiêu chuẩn ngành và trao cho bạn quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Câu hỏi bất kỳ, liên hệ ngay: support@12win.cash.
12Win ("chúng tôi", "nền tảng") hoạt động tại địa chỉ 12win.cash và cam kết bảo vệ quyền riêng tư cũng như thông tin cá nhân của mọi người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 12Win.
Chính sách này được soạn thảo theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân phổ biến trên thế giới và phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin người dùng. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 12Win, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc song song với Điều khoản và Điều kiện của 12Win.
Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, 12Win thu thập các loại dữ liệu sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Bạn cung cấp khi đăng ký / xác minh |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán | Hệ thống tự ghi nhận khi giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập | Hệ thống tự ghi nhận tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Thu thập tự động qua cookie/log |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, yêu cầu khiếu nại | Bạn chủ động gửi đến bộ phận hỗ trợ |
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tối thiểu để thực hiện mục đích đã nêu. Không thu thập dữ liệu nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo.
12Win không thu thập dữ liệu ngoài những gì cần thiết để vận hành dịch vụ. Mỗi điểm dữ liệu đều có lý do rõ ràng và bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật được xem xét và cập nhật định kỳ để đảm bảo luôn phản ánh đúng thực tế vận hành của nền tảng.
12Win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:
12Win chỉ xử lý dữ liệu khi có cơ sở pháp lý hợp lệ: thực hiện hợp đồng với bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp luật, lợi ích chính đáng của nền tảng, hoặc sự đồng ý rõ ràng của bạn. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu vượt quá mức cần thiết.
12Win không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật dữ liệu chặt chẽ và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
12Win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
12Win áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối, xác thực hai yếu tố (2FA) và giám sát bất thường 24/7 để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn – kể cả khi bạn đang ngủ.
Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đánh giá độc lập từ bên ngoài.
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu tại 12Win. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ thông tin của bạn:
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà 12Win đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua support@12win.cash hoặc live chat:
Yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân 12Win đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn theo định dạng có cấu trúc, có thể đọc máy.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
12Win cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
12Win chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:
Khi dữ liệu không còn cần thiết, 12Win sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược lại cá nhân.
Dịch vụ của 12Win không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để tài khoản được đóng và dữ liệu được xóa.
12Win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi đáng kể:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 12Win:
Với các khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Không chỉ là lời nói – là công nghệ và cam kết thực tế
Mọi dữ liệu truyền qua mạng đều được bảo vệ bởi SSL 256-bit. Không ai có thể đọc thông tin của bạn trong quá trình truyền tải – kể cả nhà mạng.
12Win không kiếm tiền từ dữ liệu của bạn. Chúng tôi kiếm tiền từ dịch vụ giải trí – dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ là "sản phẩm".
Xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Quyền của bạn không phụ thuộc vào thiện chí của chúng tôi – được đảm bảo bằng quy trình rõ ràng.
Hệ thống AI phát hiện gian lận hoạt động liên tục để nhận diện và chặn các truy cập bất thường vào tài khoản của bạn trước khi thiệt hại xảy ra.
Nếu có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 12Win cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và hướng dẫn bạn các bước bảo vệ tài khoản.
Hệ thống bảo mật của 12Win được kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đánh giá độc lập từ bên ngoài để đảm bảo luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất.